POLÍTICA DE ENVÍOS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Entendemos que el proceso de compra en línea involucra más que solo seleccionar productos. Queremos que estés completamente satisfecho desde el momento en que haces clic en “Comprar” hasta el instante en que recibes tu paquete. Por esta razón, hemos establecido políticas claras para los envíos, devoluciones y reembolsos.

Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, te brindamos un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para hacerlo. Los productos deben estar en su estado original, sin abrir ni usados. Una vez que recibimos el producto devuelto, se procesará un reembolso total o parcial según las condiciones del artículo.

Es importante tener en cuenta que los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o haya un error por parte de nuestra empresa.

ENVÍO Y SEGUIMIENTO

Ofrecemos envío seguro y confiable a tu ubicación. Una vez que realices tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Esto te permitirá estar al tanto de la ubicación y el progreso de tu pedido hasta que llegue a tus manos.

TIEMPO DE ENTREGA

Nos esforzamos por entregar tus productos lo más rápido posible. El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío que elijas. Por lo general, el plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Además, ofrecemos opciones de envío express para entregas más rápidas si lo necesitas con urgencia.

FORMAS DE PAGO

Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, así como opciones de pago en línea como PayPal. Todos los pagos se procesan de manera segura para garantizar tu tranquilidad durante todo el proceso de compra.

REEMBOLSOS

Si necesitas solicitar un reembolso, puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. El tiempo que toma recibir el reembolso dependerá de tu banco o entidad financiera. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío para devoluciones no son reembolsables, a menos que el producto haya llegado dañado o exista un error por nuestra parte.